📊 학습의 비즈니스 가치를 입증하는 새로운 접근법

오늘은 조직에서 교육을 담당하시는 분들께 도움 될 만한 소식을 하나 전해 드립니다. 최근 Deloitte의 A&A Learning 팀은 단순한 학습 데이터 수집을 넘어, 학습이 실제로 비즈니스에 미치는 가치를 증명하기 위한 새로운 접근 방식을 도입했다고 하는데요. 기존의 학습 시간, 참여도와 같은 지표는 학습의 비즈니스 가치를 충분히 설명하지 못하기 때문에, GOST 프레임워크(Goals, Objectives, Strategies, Tactics)를 활용하여 학습 목표와 비즈니스 성과를 보다 명확히 연계하는 방향으로 전환했습니다. 이를 통해 팀원들이 자신이 맡은 역할이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 기여하는지를 명확히 이해하도록 도울 수 있다고 하네요.

🔍 임팩트 측정 프레임워크 알아보기

Deloitte는 ①비즈니스 임팩트(궁극적으로 어떤 비즈니스 변화를 목표로 하는지), ②실무자 성과(실무자의 어떤 스킬이나 성과 변화를 기대하는지), ③학습자 경험(학습자 경험에 어떤 영향을 미칠 것인지), ④팀 성과(이 프로젝트는 어떤 전략과 관련이 있는지)를 네 가지 핵심 측정 지표로 선정했습니다. 이러한 지표를 통해 학습이 구체적인 비즈니스 성과에 미치는 영향을 가시화하고, KPI 및 벤치마크를 설정해 목표 달성도를 정기적으로 평가하는 체계를 마련했죠. 조직 성과 변화, 또는 학습의 가치를 평가하는 방법에 대해 고민하시는 분들께 참고할 만한 내용일 것 같습니다. 😊

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• Q. 여러분은 미디어를 사용하면서 가짜 정보를 판별하기 위해 평소 어떤 노력을 기울이고 있나요?
  • 모두가 가짜 정보에 노출되고 있는 시대, 우리 스스로는 가짜 정보에 대해 잘 대처하고 있는지 함께 점검하고, 미디어 리터러시 교육의 방향성을 생각해 봅시다.